Droit de rétractation de quatorze jours

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de quatorze jours pour faire retour à KOTI living du bien reçu pour, à votre choix, obtenir un échange ou un remboursement, sans avoir à motiver ce retour ou à payer de pénalités, à l'exception toutefois des frais de retour du bien. Vous pouvez exercez ce droit dans un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de la commande.

Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Dans un délai maximal de quatorze jours à compter de l'exercice de votre droit de rétractation, KOTI LIVING vous remboursera la totalité des sommes que vous avez versées, à l'exception toutefois des frais de retour du bien qui resteront à votre charge. Le remboursement s'effectuera par tout moyen de paiement.

Si vous souhaitez user de votre droit de rétractation, nous vous demandons de bien vouloir nous aviser par mail du retour de l'article ; cela nous permettra de satisfaire votre demande d'échange ou de remboursement dans les meilleurs délais. Afin que le retour de l'article soit assuré dans des conditions optimales, il convient de nous le réexpédier, dans un état de propreté parfaite, sans l'avoir utilisé, dans son emballage d'origine, avec la facture originale et, le cas échéant, avec les accessoires et notices qui l'accompagnaient. C G V, Article 5 - DROIT DE RETRACTATION